Términos y Condiciones de Contratación
Términos y Condiciones
de Contratación
Las condiciones que regulan la compra de cursos, suscripciones y programas de formación en IP Academy.
1. Quién presta
el servicio
Irene Palomares Gallego
- NIF:
- 03930962D
- Domicilio:
- Avenida Víctimas del Terrorismo 4, portal 4, 1A
28660 Boadilla del Monte, Madrid (España) - Correo de contacto:
- support@irenepalomares.com
- Sitio web:
- irenepalomares.com
Actividad: formación en danza (salsa y estilos afines) en modalidad online y presencial.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlas y guardar una copia.
Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizarla.
3. Qué puedes
contratar
- Standard: cursos online en vídeo — acceso a contenido grabado, disponible desde tu área personal.
- Basic: suscripción de clases en directo — cuota mensual recurrente con acceso a clases en directo y en diferido.
- Gold: formación integral — programa de acompañamiento personalizado, contratable únicamente tras una llamada previa de valoración y con las condiciones del contrato que firmas antes de empezar.
- Clases presenciales y Compañía Valyrio — reservas tu plaza en la web y la pagas en efectivo en la puerta, según disponibilidad.
- Clases privadas y coaching de coreografía — sesiones privadas en la fecha que acordemos contigo, según disponibilidad.
- Bootcamp (grupos coreográficos) — acceso a una coreografía y a las revisiones de Irene para prepararte para actuar; la entrada al evento la vende su organización.
4. Precios
y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
Los cursos Standard, la suscripción Basic y el resto de productos que pagas en la web se abonan con tarjeta de crédito o débito u otros métodos que se indiquen en el proceso de compra, y el cobro se realiza al confirmar el pedido.
Las clases presenciales y la Compañía Valyrio funcionan de otra forma: reservas tu plaza en la web sin pagar nada y la pagas solo en efectivo, en la puerta.
En la suscripción Basic, el cargo se repite automáticamente cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu área personal o escribiéndonos.
5. Acceso al
contenido
Una vez confirmado el pago recibirás un correo con tus datos de acceso. El contenido está disponible de forma inmediata salvo que se indique otra cosa en la ficha del producto.
Si no recibes el acceso o tienes cualquier incidencia técnica, escríbenos a support@irenepalomares.com y lo resolvemos.
6. Derecho de
desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificarlo.
Excepción importante para contenido digital. Conforme a la normativa de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital cuando su ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso y con tu reconocimiento de que, por ello, pierdes ese derecho.
En la práctica: si accedes al curso y comienzas a visualizar su contenido dentro del plazo de 14 días, pierdes el derecho de desistimiento sobre ese curso. Si no has accedido al contenido, conservas el derecho íntegro.
Los servicios (clases presenciales y Compañía Valyrio, clases privadas y BootCamp) tienen sus propias condiciones de cancelación y devolución. Esas condiciones, los casos particulares y el procedimiento para solicitar un reembolso están en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. El
programa Gold
Por sus características, este programa tiene condiciones propias:
- Se contrata tras una llamada previa de valoración, no mediante compra directa.
- Incluye acompañamiento personalizado, revisiones y acceso a los materiales del programa.
- Sus condiciones concretas, incluidas las de pago y devolución, se recogen en el contrato que firmas antes de empezar.
8. Uso del contenido y
propiedad intelectual
Todo el material (vídeos, coreografías, documentos y materiales de apoyo) es propiedad de Irene Palomares Gallego y está protegido por la normativa de propiedad intelectual.
Tu compra te da un derecho de uso personal e intransferible. No está permitido descargar, copiar, compartir, revender, difundir públicamente ni utilizar el material con fines comerciales o formativos propios sin autorización escrita.
El incumplimiento puede suponer la cancelación inmediata del acceso sin derecho a reembolso, además de las acciones legales que correspondan.
9. Tus
obligaciones
- Facilitar datos veraces al realizar la compra.
- Custodiar tus claves de acceso y no compartirlas con terceros.
- Practicar de forma responsable, respetando tus límites físicos. La práctica de baile conlleva actividad física; si tienes alguna condición médica, consulta con un profesional sanitario antes de comenzar.
10. Protección de
datos
Tus datos se tratan conforme a la normativa vigente y con la finalidad de gestionar tu compra, darte acceso al contenido y prestarte soporte. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@irenepalomares.com.
11. Atención al cliente
y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, escríbenos a support@irenepalomares.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si nuestra respuesta no resuelve tu reclamación, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) de tu localidad. Si resides en otro país de la Unión Europea, puedes acudir al Centro Europeo del Consumidor de tu país.
12. Legislación
aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable.